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原标题:中国美术馆界首次举办志愿者服务与管理研讨,中国美术馆120余志愿者每年服务十万人次观众

浏览次数:103 时间:2020-05-07

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图片 2 中国美术馆馆长吴为山(中)在活动现场介绍中国美术馆志愿者工作开展情况。

由中国美术馆发起主办的2013志愿者与美术馆公共文化服务年会暨美术馆志愿者管理工作坊,日前在中国美术馆举行。这是我国美术馆界首次举办志愿者服务与管理相关交流研讨活动。 文化部艺术司副司长诸迪指出,博物馆和美术馆免费开放以后观众持续增加,提高我国美术馆公共文化服务水平和志愿者管理水平具有重要的历史与现实意义。他表示,美术馆的志愿者一方面满足了观众的需求,另一方面也为美术馆培养未来的观众,促进更多的观众走进美术馆。 由中国美术馆公共教育部对国内24个主要美术馆进行的调研显示,在这些馆从事志愿服务的志愿者就超过2万人,是全国美术馆从业人员数量的10倍。以中国美术馆为例,近8年来,平均每年有1458人次的志愿者在中国美术馆提供各种服务,平均每年服务观众6万人次,服务范围涉及展厅导赏、教育活动实施、新闻宣传、外语翻译、摄影设计、资料整理等美术馆工作的诸多方面,其中导赏服务占九成。目前,志愿者队伍的人数稳定在120余人。 中国美术馆公共教育部副主任杨应时说,国内美术馆志愿者队伍不断壮大,服务内容丰富,服务方式多样,构成日趋合理。同时国内美术馆志愿者管理机制、制度逐渐建立完善,并介绍了在志愿者招募、选拔、培训上岗、奖惩考核、享受权益、交流合作方面形成的行之有效的经验和做法。 对于国内美术馆志愿者工作存在的一些问题,杨应时认为主要在于志愿者队伍的来源渠道和人员构成比较单一,而且流失率比较高,其原因是志愿者中年轻的学生比较多,学历也是大学本科为主,比较高学历的专业化的志愿者还是比较少。在管理层面也缺乏健全完善的志愿者组织管理体系,导致专业化、规范化和常态化的建设不足。他建议要结合各馆实际具有各馆特色的志愿者工作宗旨理念,加强专业培训,培养懂教育的专业化的志愿者教员,并制订适合各馆情况的志愿者章程和志愿者管理办法。 他还提出建立完善美术馆志愿者权益的法律保障很重要:适当增加志愿者工作相关的经费投入,创造人性化的服务法律法规、制度机制比较健全的志愿者工作的社会环境和氛围。 围绕志愿者服务与管理案例分享议题,与会者介绍了各馆志愿者工作的经验和做法。故宫博物院宣传教育部副主任果美侠介绍,该院对志愿者的招募有着严格控制。坚持博物馆的原则和标准,对志愿者进行选拔和管理,基本有效解决了人员流失等情况。同时还可以把志愿者纳入到工作项目管理体系当中。有的志愿者是常年在做的,有的是专项志愿工作者,这两类志愿者就可以分配不同的任务安排。 中国国家博物馆社会教育宣传部副主任赵菁也在实际工作经验方面分享了自己的看法。赵菁表示,目前在国博将近200人的志愿者队伍中,大部分都是中青年和已经退休的,大学生比例非常少。招募的时候会非常严格,分了笔试面试,同时把心理测评也加入到了招聘过程中,主要也是为了减少后面的志愿者的流失率。对于从社会上招募志愿者,培训是他们工作非常重要的方面。新的志愿者要进行长达30个小时的必修培训,从报名到真正通过培训开始进行实习讲解,要用半年时间。 对于志愿者管理工作,赵菁表示国博经历了随性管理到制度管理的过程。如今成立了国家博物馆志愿者管理委员会,并按照履约率来评定志愿者的工作。我们每年的履约率需要达到一定比率,每年25次、40个小时,只要达到一个积累的量,就能注册成为下一年的国家博物馆的志愿者,如果完成得更多,还会给予一些精神奖励。

该如何欣赏一件艺术品?艺术品的价值在哪里?艺术品背后的创作故事是怎样的?相信这是很多观众在观看展览时遇到的问题,而中国美术馆志愿者的义务讲解为观众们进行了答疑解惑,拉近了观众与艺术之间的距离。11月22日,中国美术馆主办的“共享艺术的快乐——中国美术馆志愿者交流座谈会”在中国美术馆举办,会上,志愿者们讲述了颇多志愿服务背后的故事。  “一个美术馆的发展,很重要的一项工作就是把馆内的藏品、展品以及把当代新创作的艺术精品展现给大众,把艺术精神传达给大众,这中间一个最重要的桥梁就是志愿者。 ”中国美术馆馆长、中国美协副主席吴为山说: “志愿者跟一般的美术馆工作人员不一样,志愿者最突出的是‘志愿’两个字,‘志’是有理想、理念、信心,有志以后有‘愿’ ,就是有一种奉献,内心发出对艺术的尊重、艺术家的尊重、观众的尊重以及对文化的崇仰。 ”  2019年,中国美术馆开展了一系列紧扣时代主题的大展: “美在河山——中国美术馆藏风景题材作品展(1049—2018) ”“民族大团结——全国雕塑艺术作品展” “记忆星尘——纪念周海婴诞辰90周年摄影艺术展” ,以及刚刚闭幕的“伟大历程壮丽画卷——庆祝中华人民共和国成立70周年美术作品展”等。在这些展览中,中国美术馆志愿者圆满完成展厅讲解任务,讲解时长共达974小时,志愿讲解人数达352人次,接待团体参观近50家,服务观众1万余人……并且,随着中国美术馆展览活动的日益丰富、不断创新,志愿者的服务内容也拓展到展厅英文导赏、美术馆教育活动的辅助实施、摄影摄像、资料整理等诸多方面。像“为新时代人物塑像” 、中国美术馆雕塑工作坊、“大师讲大美”等品牌教育活动的背后都有志愿者们无私奉献的身影。  他们有的是公司董事长、外企工作人员,还有的是幼儿园退休教师、中学美术教师、自由职业者……闲暇时间本可以在家休息或进行各种娱乐活动,但是他们共同选择了为艺术服务。面试志愿者时的场景,崔鲜平至今记忆犹新:“当时一位年纪较长的面试老师问我,你在外面讲课都是收费的,在美术馆做志愿者是不给钱的,你愿意吗? ”崔鲜平犹如说结婚誓言一样,毫不犹豫地回答: “我愿意!能在中国美术馆这样的殿堂感受美、传播美,在观众心中种下一颗美的种子,我无比荣幸。 ”  志愿者范江虹目前在外企工作,她的专业和美术并不相关,但是她自小对历史、文化非常感兴趣,经常来美术馆参观,看到很多志愿者进行讲解,从那时起,她的心里就种下了一颗成为志愿者的种子,如今她终于成为志愿者大家庭的一员。范江虹说:“这些年参加志愿导赏过程中,我对美术馆的藏品也有了进一步的认识,不再停留在以前观众视角的水平上了。尤其是‘伟大历程壮丽画卷——庆祝中华人民共和国成立70周年美术作品展’ ,展出了非常多的馆藏精品,作为志愿者,我觉得能把当下的国家、民族的美,通过我们用平实的语言、以观众接受的方式给大家讲解出来,非常荣幸。 ”  2016年加入志愿者队伍,到现在一共参与过7个展览志愿讲解的曾卫京坦言: “作为志愿者,我们自己是非常有成就感的,同时,在和艺术对话、和观众交流也时常会碰撞出意外的惊喜。 ”据曾卫京介绍,有一次在讲解完画家罗中立的《父亲》之后,看见有一位60多岁的中年观众流下了眼泪,曾卫京没有打扰她,也没有问她到底是这个作品的哪些细节那么打动她,但是这件事情让曾卫京深深感受到艺术作品的感染力和力量。还有一次在讲解吴为山《行走的马克思》 ,每每跟观众讲到马克思夹的那本书不是《资本论》时,观众都会会心一笑,一方面觉得吴为山挺幽默的,另一方面是从小的细节体会到艺术家的别具匠心。 “马克思虽然过世百余年了,但是他留下的精神财富一直在发扬和传承,通过艺术的形式能够让我深入体会到艺术的深刻,艺术家也能用特别精炼的语言来和观众们交流他们对于世界、对于生命的体悟。 ”曾卫京说。  长时间站立、说话带来的身体不适,是志愿者们都有过的体验,但是他们谁也没因此想过放弃。荣誉志愿者崔暖华讲述, 2013年时,已经约好了由她接待团体,在来志愿讲解的路上手被自行车撞伤,但是她来了以后拿一个围巾包着手,接着讲解。“我们愿意把中国美术馆这个艺术殿堂的艺术信息传达给观众,我认为这是作为志愿者所需要承担的一份责任。 ”崔暖华说,在从事志愿者的十年里,自己也有了提升—— “我对艺术的热爱和对艺术的感受,以及如何表达这份感受,这十年里我在不断成长” 。  吴为山说,志愿者的影响不仅仅在于他们在讲什么,更在于他们内心发出的热诚、不计较个人得失、乐于奉献、传播美的精神世界给大众。志愿者有一个最重要的特点,就是他们的微笑与一般人是不一样的,他们的微笑里充满着快乐、充满着坦然,也充满了温度。

杜洋 摄

  刚刚过去的2016年,是中国美术馆开展志愿者工作十周年,也是中国美术馆文化志愿服务取得丰硕成果的一年。2017年1月21日上午,新年伊始,中国美术馆领导班子与志愿者们欢聚一堂,举行“中国美术馆志愿者工作十周年纪念暨2016年志愿者工作总结会”,回顾过去, 表彰先进,迎接新年,展望未来。

编辑:丁晓洁

北京1月21日电 “中国美术馆志愿者工作十周年纪念暨2016年志愿者工作总结会”21日在北京举行。记者获悉,中国美术馆每年的志愿者人数稳定在120余人,每年服务观众约十万人次。

  中国美术馆馆长吴为山、党委书记张士军、副馆长胡伟、中央文明办三局志愿服务协调处郝瑞珩处长,及美术馆相关部门负责人出席会议。吴为山馆长、张士军书记、胡伟副馆长、郝瑞珩处长分别为2016年获表彰的12位特别贡献志愿者和48位优秀志愿者颁发了荣誉状,并与大家合影留念。

中国美术馆的志愿者工作开始于2006年3月。目前每年志愿者的人数稳定在120余人,年龄跨越老中青三代,服务专业化水平不断提升。中国美术馆志愿者招募频率为每年1-2次,累计已经18批次,累计人数约600人。中国美术馆志愿者队伍结合重要展览常年提供面向成人、少儿和外宾等的展厅义务导赏等服务,并承担了大量的公共教育活动组织实施及其它服务工作。近年来,中国美术馆志愿者每年服务观众约十万人次,服务内容不断丰富,范围涉及展厅导赏、教育活动实施、新闻宣传、外语翻译、摄影设计、资料整理等美术馆工作的诸多方面。

  吴为山馆长在讲话中指出,自2006年中国美术馆创建志愿者队伍以来,美术馆积极进取、勇于探索,努力提高文化志愿服务和管理水平,结合重要展览精心组织导赏服务,并开展丰富多彩的公共教育活动,得到社会各界的好评。“共享艺术的快乐”,既是中国美术馆志愿者队伍的口号, 也是志愿者十年来的努力方向。志愿者在学习和培训中享受艺术的快乐、在志愿服务中与观众共享艺术的快乐,并把“共享艺术的快乐”贯穿于志愿者队伍建设的全过程。携手十年,美术馆人一直将志愿者当成同事、家人,充分尊重,平等对待,彼此之间的情感愈加深厚。志愿者在中国美术馆的平台上实现价值,获得自我认同和精神层面的慰藉与升华。十年来,志愿者在美术馆与社会公众之间架起举足轻重的桥梁,成为美术馆里最美丽的一道风景线。他们默默奉献,乐此不疲,全心全意地为观众提供优质的服务,秉持对艺术的真心热爱和无私奉献的精神。广大志愿者朋友参与到了中国美术馆多方面的公共教育工作中,发挥着积极的作用,成为真正深受观众欢迎的“艺术传播者”。这种充满魅力的艺术传播方式,触动着观众的情感,丰富着观众的生活,净化着观众的心灵。

中国美术馆志愿者工作十年来获得了众多荣誉和表彰。2013年被文化部评为“全国文化志愿服务组织工作优秀单位”,“全国美术馆优秀志愿者队伍”。2013年和2014年,中国美术馆志愿者庄则平、叶振寰先后被文化部评为“优秀文化志愿者”。2015年,中央文明办对中国美术馆文化志愿服务工作开展专题调研,认为中国美术馆志愿服务工作开展得卓有成效,管理专业化、人性化,重视分享,倡导价值,具有很强的借鉴意义。中国美术馆两项文化志愿服务案例也被文化部评为年度优秀案例荣获表彰。2016年12月,中国美术馆举办的“美术馆文化志愿服务与管理研讨活动”和“海峡两岸美术馆志愿者工作交流活动”被文化部评为2016年文化志愿服务典型案例,中国美术馆文化志愿服务队和中国美术馆志愿者李延也分别被文化部公布为2016年文化志愿服务团队和个人典型。

  中国美术馆志愿者工作十年来获得了众多荣誉和表彰。2013年被文化部评为“全国文化志愿服务组织工作优秀单位”, “全国美术馆优秀志愿者队伍”,参加文化部“大地深情”活动的馆藏艺术讲座被评为“文化志愿者基层服务年示范项目”。2013年和2014年,中国美术馆志愿者庄则平、叶振寰先后被文化部评为“优秀文化志愿者”,庄则平作为代表出席在厦门举行的全国文化志愿服务工作现场经验交流会,发表精彩感言。2013年中国美术馆公共教育部副主任杨应时被文化部聘为“国家公共文化服务体系建设专家委员会委员”,及“全国文化志愿服务工作优秀个人”。2015年,中央文明办对中国美术馆文化志愿服务工作开展专题调研,认为中国美术馆志愿服务工作开展得卓有成效,管理专业化、人性化,重视分享,倡导价值,具有很强的借鉴意义。中国美术馆两项文化志愿服务案例也被文化部评为年度优秀案例,荣获表彰。新华社、人民日报等中央各大媒体也先后做专题报道,向全国推广中国美术馆志愿者工作的先进经验。

中国美术馆馆长吴为山表示,“共享艺术的快乐”,既是中国美术馆志愿者队伍的口号,也是志愿者十年来的努力方向。志愿者在学习和培训中享受艺术的快乐、在志愿服务中与观众共享艺术的快乐,并把“共享艺术的快乐”贯穿于志愿者队伍建设的全过程。志愿者在中国美术馆的平台上实现价值,获得自我认同和精神层面的慰藉与升华。十年来,志愿者在美术馆与社会公众之间架起举足轻重的桥梁,成为美术馆里最美丽的一道风景线。

图片 3中国美术馆志愿者代表李延在会议上畅谈从事志愿服务工作的感想和收获。

2016年获表彰的12位特别贡献志愿者和48位优秀志愿者现场获颁荣誉证书。

  2016年更是喜报频传。2月,在中宣部、中组部、中央文明办在全国联合开展的宣传推选志愿者服务“四个100”活动中,中国美术馆文化志愿服务队被评选为“最佳志愿服务组织”,这是文化部推荐的唯一一家参选组织,并作为先进典型代表应邀参加了在北京举办的全国学雷锋志愿服务工作推进会,接受表彰奖励。9月,中国美术馆被中宣部、中央文明办等评为全国学雷锋志愿服务首批示范单位。12月,中国美术馆举办的“美术馆文化志愿服务与管理研讨活动”和“海峡两岸美术馆志愿者工作交流活动”被文化部评为2016年文化志愿服务典型案例,中国美术馆文化志愿服务队和中国美术馆志愿者李延也分别被文化部公布为2016年文化志愿服务团队和个人典型。中国美术馆志愿者工作也得到了中央领导的高度重视,刘延东副总理2016年7月16日在中国美术馆参观“庆祝中国共产党成立95周年美术作品展”时,亲切问候正在展厅服务的中国美术馆志愿者徐隐鸾并合影留念。

  除了在志愿者工作上直接获得的各种荣誉表彰,近年来中国美术馆开展的公共教育活动也荣获多项国家级荣誉表彰。例如:“不负丹青:吴冠中纪念特展暨系列公共推广活动”、“第八届我在中国美术馆画画儿”系列少儿教育活动、“翰墨传承”中国美术馆书法教育系列活动、“齐物等观——2014国际新媒体艺术三年展”系列公共教育活动以及“2015年中国美术馆系列跨界体验夏令营”先后荣获文化部评选的“全国美术馆优秀公共教育项目”。这些工作成果中都有广大志愿者朋友的奉献和参与。

  中国美术馆于2016年推出了“共享艺术的快乐:中国美术馆志愿者工作十年”图片文献展和“美术馆文化志愿服务与管理”研讨会等系列活动。2016年6月7日,文化部公共文化司周广莲巡视员在研讨会上高度评价了中国美术馆志愿者工作,盛赞其在业界的示范引领作用。她指出,中国美术馆作为公共文化机构的重要代表,在推动志愿服务方面形成了良好的工作基础,培养并锻炼了一支高素质、战斗力强的志愿者队伍,已逐渐成为联系美术馆和社会公众的重要桥梁和纽带,在美术馆公共文化服务中发挥着日益重要的作用。周广莲巡视员对中国美术馆志愿者工作寄予了厚望,希望中国美术馆继续发展壮大志愿者队伍,针对美术馆工作的实际,不断总结新经验、探索新问题,在公共文化机构如何更好地开展文化志愿服务工作进行积极的探索和研究,争取取得更大的成绩。

  中国美术馆的志愿者工作开始于2006年3月。目前每年志愿者的人数稳定在120余人,年龄跨越老中青三代,服务专业化水平不断提升。中国美术馆志愿者招募频率为每年1-2次,累计已经18批次,累计人数约600人。中国美术馆志愿者队伍结合重要展览常年提供面向成人、少儿和外宾等的展厅义务导赏等服务,并承担了大量的公共教育活动组织实施及其它服务工作,充分体现了美术馆教育的公共性、公益性。近年来,中国美术馆志愿者每年服务观众约十万人次,服务内容不断丰富,范围涉及展厅导赏、教育活动实施、新闻宣传、外语翻译、摄影设计、资料整理等美术馆工作的诸多方面。

  胡伟副馆长说,回首过去十年的发展,中国美术馆志愿者工作在专业化建设、人性化管理、体系化培训等方面已经逐步形成自身的特色与优势。当然,在工作中也面临诸多新的困难与挑战。在第一个十年中,中国美术馆志愿者队伍用敬业的精神、专业的素养、热情的态度获得了社会的认可。第二个十年伊始,中国美术馆志愿者队伍昂首阔步,仍在不断向前的路上。新的一年已经开始,中国美术馆将继续创新和提升公共文化服务,希望广大志愿者朋友和社会各界人士一如既往地支持中国美术馆的工作。

  会议上,中国美术馆公共教育部相关负责人回顾了中国美术馆志愿者工作十年发展,对2016年志愿者工作进行了总结,并对2017年志愿者工作进行初步设想。在巩固既有工作模式的同时,积极拓宽途径,开发新的工作亮点,提升了服务水平,赢得了社会各界的赞誉。

  展望2017年,中国美术馆将积极贯彻中宣部、中央文明办等7部门印发的《关于公共文化设施开展学雷锋志愿服务的实施意见》的通知精神,壮大志愿者队伍,推进志愿服务,健全志愿服务制度,加强组织领导,发挥示范引领作用,争取再创佳绩。

图片 4与会嘉宾为中国美术馆优秀志愿者颁发荣誉证书。

  2016年获中国美术馆表彰的志愿者(60人)

  ◎ 特别贡献志愿者( 12人)

  李 延、庄则平、叶振寰、崔暖华、赵兰英、钱学勤、梁 锋、曹红玉、王梦瑢、林伟虹、周 郊、王志刚

  ◎ 优秀志愿者( 48人)

  ◎ 优秀导赏员( 29人)

  ⊙服务100小时以上优秀志愿者( 5人)李 延、庄则平、叶振寰、崔暖华、赵兰英

  ⊙服务50小时以上优秀志愿者( 12人)

  王宜凡、于惠英、王梦瑢、高 翔、徐兰萍、白冰冰、徐隐鸾、赵卫平、刘毅新、张自春、汪 萍、林伟虹

  ⊙服务30小时以上优秀志愿者( 12人)

  周 郊、陈 旋、李 宇、梁 彤、刘宇彤、韩秀琴、高同生、赵 扬、尹贻敏、曹红玉、张天羽、张筱红

  ◎ 优秀值班员( 10人)

  钱学勤、梁 锋、李 延、徐淑静、曹慈毅、王 伟、白佳音、王晓玲、乐小梅、于 波

  ◎ 优秀教员( 8 人)

  曹红玉、王梦瑢、林伟虹、陈 旋、周 郊、梁 彤、温 竞、门泽琪

  ◎ 优秀摄影师( 1人)

  王志刚

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